Informativa sulla privacy

 

La presente Informativa sulla Privacy descrive in che modo Renovilta (di seguito “noi”) raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che visitano il nostro sito o effettuano acquisti attraverso la nostra piattaforma. Ci impegniamo a rispettare il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e le normative europee e italiane applicabili in materia di protezione dei dati personali, garantendo trasparenza e sicurezza.

1. Titolare del Trattamento dei Dati

Noi siamo il soggetto responsabile del trattamento dei dati personali.

Per qualsiasi richiesta riguardante la protezione dei dati o l’esercizio dei diritti GDPR, è possibile contattarci tramite i recapiti sopra indicati.

2. Tipologie di Dati Raccolti

Possiamo raccogliere i seguenti dati personali, in modo diretto o indiretto, durante l’utilizzo del nostro sito e dei nostri servizi：

• Dati identificativi: nome, cognome

• Dati di contatto: indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo di spedizione e fatturazione

• Dati di pagamento: informazioni necessarie elaborate dai fornitori di servizi di pagamento (non conserviamo i numeri completi delle carte)

• Dati relativi agli ordini: articoli acquistati, importi, data dell’ordine, preferenze di spedizione

• Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di dispositivo, browser utilizzato, dati di navigazione (raccolti tramite cookie)

• Comunicazioni del cliente: messaggi inviati tramite e-mail o moduli di contatto

Il conferimento dei dati necessari per completare un ordine è obbligatorio; in caso contrario l’acquisto non può essere portato a termine.

3. Finalità del Trattamento

I dati personali vengono trattati per le seguenti finalità：

• Elaborazione e gestione degli ordini, inclusa la spedizione e l’assistenza clienti

• Comunicazioni relative allo stato dell’ordine, pagamenti e supporto post-vendita

• Adempimento di obblighi legali (contabili, fiscali, sicurezza dei pagamenti)

• Gestione dell’account cliente (se applicabile)

• Miglioramento dell’esperienza utente, analisi statistiche anonime e ottimizzazione del sito

• Invio di comunicazioni commerciali previo esplicito consenso dell’utente (opt-in)

Non utilizziamo i dati per scopi non indicati nella presente informativa senza consenso dell’utente.

4. Basi Giuridiche del Trattamento

Il trattamento dei dati avviene nel rispetto delle basi giuridiche previste dal GDPR：

• Esecuzione di un contratto（per completare un ordine）

• Adempimento di obblighi di legge

• Consenso dell’utente（marketing e cookie non essenziali）

• Legittimo interesse del Titolare（prevenzione frodi, sicurezza del sito）

5. Periodo di Conservazione dei Dati

Conserviamo i dati personali per i seguenti periodi：

• Dati relativi agli ordini：fino a 10 anni (obblighi fiscali e contabili)

• Comunicazioni con il servizio clienti：per il tempo necessario a fornire assistenza

• Dati per finalità di marketing：fino alla revoca del consenso

• Cookie：secondo quanto indicato nella Cookie Policy

Al termine dei periodi indicati, i dati verranno eliminati o resi anonimi.

6. Condivisione dei Dati con Terze Parti

I dati personali possono essere condivisi esclusivamente con terze parti che forniscono servizi essenziali，quali：

• Corrieri (ad es. FedEx, UPS, DHL Express)

• Fornitori certificati di servizi di pagamento

• Servizi di hosting e sicurezza del sito

• Consulenti fiscali e amministrativi, nei limiti di legge

Tutte le terze parti sono vincolate da accordi di protezione dati e agiscono in conformità al GDPR.
Non vendiamo né cediamo i dati personali a terzi per finalità commerciali.

7. Trasferimenti di Dati al di Fuori dell’UE

Qualora i dati vengano trasferiti a fornitori situati al di fuori dell’Unione Europea, garantiamo che il trasferimento rispetti tutte le misure previste dal GDPR, tra cui：

• Clausole Contrattuali Standard (SCC)

• Misure tecniche e organizzative adeguate

• Collaborazione con fornitori che assicurano un livello di protezione equivalente agli standard europei

8. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative volte a proteggere i dati personali da accessi non autorizzati、perdite、alterazioni o divulgazioni，包括：

• Tecniche di crittografia

• Controlli sugli accessi

• Monitoraggio di sicurezza dei sistemi

• Utilizzo di fornitori certificati per l’elaborazione dei pagamenti

9. Diritti dell’Interessato (Utente)

In base al GDPR, l’utente ha diritto di：

• Accedere ai propri dati personali

• Rettificare dati inesatti o incompleti

• Richiedere la cancellazione dei dati（diritto all’oblio）

• Limitare il trattamento

• Richiedere la portabilità dei dati

• Opporsi al trattamento basato su legittimo interesse

• Revocare il consenso precedentemente fornito（marketing o cookie）

Le richieste possono essere inviate tramite i recapiti forniti nella presente informativa.

10. Cookie

Il nostro sito utilizza cookie tecnici、cookie funzionali e，previo consenso dell’utente，cookie analitici o di marketing。
Per maggiori dettagli è disponibile una Cookie Policy separata，che descrive tipologie、modalità di utilizzo e gestione del consenso。

11. Modifiche alla Presente Informativa

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa Informativa sulla Privacy in base a modifiche normative o miglioramenti dei nostri servizi. Le modifiche diventano effettive al momento della pubblicazione sul sito.

12. Contatti

Per ulteriori informazioni o per esercitare i diritti previsti dal GDPR，è possibile contattarci：

Telefono: +1 (585) 551-1554
E-mail: orderhelp@renovilta.com
Indirizzo: 56 MULBERRY ST APT 2, MIDDLETOWN, NY 10940, United States
Orari del servizio clienti：dal lunedì al venerdì，9:00 - 18:00 (CET)